호치민 실버랜드 벤 탄 (Silverland Ben Thanh) 후기 및 리뷰

“최고의 위치, 최근 개조된 호텔, 그리고 직원들이 이 호텔의 핵심입니다!

위치는 훌륭합니다. 벤탄 시장에서 돌 던지기 거리에 위치해 있습니다. 호텔 주변에는 상점, 음식 옵션 및 바가 있습니다.
주변에는 일본 레스토랑, 베트남 및 서양 요리 (Pizza 4P’s)가 많이 있어 매우 편리합니다.

수영장 / 전망대에서는 도시의 북적거리는 모습과 아름다운 고층 빌딩을 감상할 수 있습니다.

장점:
호텔은 2023년 10월 2일에 새롭게 개조 및 재오픈되었습니다. 건물의 외관과 내부 디자인의 부드러운 곡선이 현대적이고 예술적인 느낌을 줍니다.
접수 및 로비 영역의 내부는 정교하게 디자인되어 있으며, 11층에 위치한 레스토랑도 멋지고 아늑합니다.
아침 식사 선택은 훌륭하며, 오후에는 와플이 가장 인기 있는 항목 중 하나입니다.

주의할 점:
수영장은 크기가 조금 작지만 빠른 휴식을 취하기에 충분합니다. 라운지 의자는 4-5개만 수용 가능합니다.
수영장에 올라가려면 계단을 올라가야 합니다. 호텔 입장 및 퇴장에도 가파른 계단을 올라가야 합니다.
위의 사항은 이 지역의 건물 구조 제한 때문인 것 같습니다.

최고의 장점:
이곳에서 일하는 직원들은 호텔의 진정한 보석이며, 호텔의 핵심입니다! 모든 직원들이 매우 친절하고 진심어린 대화를 나누었습니다.
도어맨부터 프론트 오피스 매니저 및 직원, 레스토랑 매니저 및 직원, 하우스키핑 직원까지 모두 진심어린 환영을 해주었습니다!

저는 그들의 이름을 모두 기억할 수 있으면 좋겠지만, 조니 (도어맨), 김 (프론트 오피스), Mr Pham (프론트 오피스), 토마스와 제니퍼 (레스토랑) 등이 있었습니다.
모든 이름을 기억하지 못해 죄송합니다. 그러나 그들은 모두 훌륭하며 미소와 함께 서비스를 제공했습니다.

머무르는 것을 기대합니다.”

“새로 오픈한 호텔의 인테리어가 매우 마음에 들었지만, 체크인 시 호텔 시설이 몇 층에 위치해 있는지 소개하지 않았고, 호텔에 표시가 없어 매우 불편했습니다.

객실 구조가 크지 않으며, 가구와 책상 의자 배치가 원활하지 않았습니다. 화장실은 왼쪽에 있고 욕조는 오른쪽에 분리되어 있습니다. 짐을 펼칠 수 있는 공간이 없어 계속해서 열고 닫아야 했으며, 화장 및 세면 시 서로 혼잡했습니다. 또한 옷장 안에 또 다른 거울이 있어 불편했으며, 욕실 문 앞에 작은 테이블이 놓여 있어 출입이 불편했습니다.

카운터 서비스는 보통이었으며, 처음 예약한 방 유형과 체크인 시 받은 방이 차이가 있었습니다. 방이 내가 예약한 유형 중 하나와 일치하지 않았으며, 대신 내일 상황을 보고 방을 바꿀 수 있다는 것을 알려주었습니다. 방을 바꾸는 것이 번거롭다고 생각하여 동의하지 않았습니다. 카운터 직원이 나중에 다시 말하길, 상사와 상의한 결과 3인실 1개 큰 더블 침대와 1개 싱글 침대 방이 있으며, 2 박을 머무를 수 있다는 것을 알려주었습니다. 그러나 내가 그 구조를 좋아하지 않았기 때문에 거절하고, 내가 예약한 방 유형을 먼저 머물러 내일 바꿀 수 있도록 제안했습니다. 카운터 직원이 이를 알고, 내가 예약한 방 유형 중 하나를 보여주기 위해 다른 방으로 안내해주었습니다. 이러한 일로 거의 1시간을 소비했으며, 여행의 기분을 망치게 되었습니다. 왜 처음부터 내가 예약한 방 유형을 제공하지 않았는지 이해할 수 없으며, 방 문제를 제기하는 것은 내 권리이며, 나는 플랫폼에서 제공하는 사진을 보고 방을 예약했습니다. 이러한 시간 낭비는 호텔이 카운터 처리 및 대처 능력을 강화해야 한다는 것을 의미합니다.

오늘은 여행을 위해 돈을 지불하고 호텔에 머물러 즐기는 것입니다. 호텔 카운터가 문제를 처리하는 방법을 배우는 데 돈을 지불한 것이 아니며, 내 시간을 낭비한 것입니다. 호텔 서비스 태도는 보통이었으며, 특별한 예의나 인사가 없었습니다. 체크아웃 후 카운터 직원은 나를 손님으로 대하지 않았으며, 인사나 인사말을 건네지 않았습니다. (내가 보관한 짐을 다시 가져갔을 때) 불쾌한 경험이었지만, 위치가 좋고 인테리어가 좋은 장점이 있었습니다.”

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“우선 벤탄시장이랑 30초도 안걸리는 거리에 있어서 너무 좋았어요! 걸어서 1분 30초에는 2023년 미슐랭 선정된 쌀국수 집 있어서 먹었는데 ,,, 왜 마지막날에 여길 알았는지 ㅠㅠ 넘 맛있었는데 이름이 기엇이 안ㄴ나요 ㅠ
단점을 꼽자면.. 방음이 좀 많이 안돼요 그거 빼곤 다 베스트에요 나갔다오니까 집에 도마뱀 쪼그만거 하나가 있었는데 저는 딱히 신경 안쓰는 사람이라 .. 단점에 끼진 않을게요!
장점은 수압이 정말 쎄요 그리고 드라이기도 쎄요,.. 이 두개만 해도 정말 만족 ㅠ 호텔 시설도 넘 좋구 서비스도 좋아요! 헬스는 런닝머신 2대랑 덤벨이 끝입니당 벤치 두개정도 있었던 것 같아요! 아 그리구 하탐환전소랑 가까워서 좋아용
룸서비스는 없다고 합니다!
호텔 가는 입구 쪽에 과일가게가 있는데 옐로망고가 진~짜 맛있어요! 꼭 한번 드셔보세요 ㅎㅎㅎ “

“위치 벤탄시장 맞은편이라 시장가기 너무 편했구요 숙소는 리모델링이라 그런지 아직 군데군데 오래된 느낌은 있어요 화장실 에어컨 이런데서 티가 나긴 합니다. 그치만 청소상태 좋고 깨끗해요 조식도 5성급이랑 비교하면 부족하겠지만 꽤 먹을만 합니다
제일 마음에 들었던점은 직원들의 친절함이에요
하루동안 있으면서 만났던 직원분들 모두 다 정말 친절했어요! 호텔 맞은편 샵에서 뭐가 잘못된건지 새벽부터 아침까지 경보음 같은게 나서 잠을 못자 아침에 데스크에 이야기 했더니 매니저며 마주치는 직원들 마다 알고 걱정해주더라고요 너무 감동이었습니다 5성급과 비교해도 부족함 없는 서비스였어요 다음에 또 호치민에 간다면 여기로 갈거에요!”